政策倡導

香港大學社會工作及社會行政學系副教授羅致光博士應邀與出席的病人領袖暢談政策倡導的意義、重點與技巧。羅博士深入淺出的引證，帶領及啟發討論，趣味盎然；並探討過去本地不同政策範疇的例子。同時，亦分享其中的成效、影響及倡導工作的關鍵。各參與的病人領袖都積極提出看法，相互交流。

病人領袖的挑戰

我們邀請了林韋雄先生及黃玉琼女士就領導及鞏固病友組織的活動及服務作分享，而王歡愛女士則任客席司儀帶出話題。出席的「薈智大使」也積極參與討論，分享心得：

• 完備的組織架構，如專責的聯絡小組／委員；
  
• 鞏固與會友的聯繫，如定期的會訊邀請專業醫護人員及會友投稿，加深互動；
  
• 加強病人教育，如舉辦講座、太極班；
  
• 賦能活動，如為類風濕關節炎病友而開設的水療班；
  
• 執委的培訓，如「薈智力量」亦促進了互助小組間之交流。

此外，劉劍雄先生及劉國輝先生亦談到參與醫院事務以改善醫療服務這議題，並由周家明先生作客席司儀引發討論。兩位劉先生分別擔任醫院管治委員會委員及醫管局成員，與各參與的病人領袖熱烈分享經驗，包括：

• 多了解：對醫院的運作、架構多理解，並對服務持續改善作出建議；
  
• 多溝通：與部門及各階層員工加強溝通，達致醫患共融；
  
• 反映用家需要：從服務使用者變成服務提供者，以用家的角度反映病人的實際需要，加強醫療質素；
  
• 建立共同目標：資源不足，改善空間很大，作為病人代表，要向各方多提建議，並為病人與醫護人員作橋樑，尋求共同目標，改善服務。