醫管局總行政經理(質素及標準)邱家駿醫生於「病友組織交流會」上,指出認證評審團就醫院不同範疇提出了多項改善建議,同時亦建立了認證的基礎框架,包括制定本港的認證標準,並得到國際醫療品質協會(ISQua)的確認;另外亦培訓及委任了43位本地評審員。 邱家駿醫生表示,在香港中文大學對先導計劃進行的獨立檢討中,反映員工對認證有正面的回應。「大家認為它確實加強了醫院的質素文化及病人安全系統的應用,亦有助改善部門間的合作。」不過在認證過程中,員工亦遇到不少困難,例如未能掌握如何符合認證的要求、資源和支援不足等。 |