醫管局將於本年度推出「個案復康支援計劃」，以個案管理模式，為有需要的精神病康復者提供適當的社區支援服務，以協助他們早日康復和融入社區。醫管局綜合護理計劃總行政經理鄭淑梅於4月的醫管局與病友組織交流會上，向病友簡介該項計劃。

鄭淑梅表示，除醫療服務外，精神病康復者在家庭、社交、工作和居住等方面皆有很多需要，「個案復康支援計劃」是要進一步加強社區精神科服務以配合病人的需要，從而幫助他們重建信心，協助他們積極投入社會。是次計劃將以嚴重精神病康復者（如：精神分裂症患者）為首要對象。

她解釋，新計劃有別於現時入院治療，出院覆診的模式。計劃下將增設「個案經理」，由「個案經理」長時間貼身及全面地跟進病人的需要，與他們建立夥伴關係，設定治療計劃，並聯繫社區資源，使康復者獲得最適當的支援。

「個案復康支援計劃」的理念為：

鄭淑梅表示：「外國醫學文獻證實『個案管理模式』能更有效地協助康復者減低復發機會、加強參與動機，以及改善整體生活質素。」醫管局於2008年起開始試行以該模式協助康復者重投社會，初步證實能有效減少病人入院次數，改善其精神狀況及加快康復進度。

她說，「個案復康支援計劃」將在元朗、葵青和觀塘試行，預計將有5,000名康復者受惠。如成效良好，醫管局會把計劃拓展至更多地區或全港。

交流會上病友對「個案經理」人選、人手比例、跟進期、服務質素及如何協調其他專業支援等方面表示關注。

鄭淑梅回應說，「個案經理」可由護士、社工或職業治療師擔任。醫管局目前需聘請100名「個案經理」，即每一經理跟進50名病人。此比例雖較外國為高，但計劃的推行將循序漸進，亦需配合適當的人手。

「個案經理」須接受三步曲培訓：
（一）從密集式課堂，學習瞭解病人的需要及症狀；
（二）以工作坊模式作個案討論；
（三）跟隨資深醫護人員到社區實習。有病友建議在培訓項目加入病人分享環節，鄭表示此意見具建設性，將作進一步考慮。